NVC a przemoc w gabinecie stomatologicznym w liczbach

Ręka w górę kto z Was ma traumę z dzieciństwa związaną ze stomatologiem?
Kogo wiążecie z odpowiedzialnością za ten stan? Lekarza? Rodzica? Same zabiegi, które wykonywano?

Przemoc psychiczna w gabinecie stomatologicznym- a tą właśnie chciałabym się zająć- może pochodzić w równym stopniu od lekarza i rodzica bądź opiekuna dziecka.
5 najczęściej spotykanych przykładów:

  • Straszenie- „Bo powiem mamie…”
  • Grożenie- „Bo Cię tu zostawię…”
  • Poniżanie- „Beksa!”
  • Zaprzeczanie prawa do własnego odczuwania- „JA wiem, że to Cię nie boli, dasz radę (tak według MNIE masz postąpić)”
  • Brak reakcji na oznajmianie bólu czy prośbę o przerwę.

 

Tłumienie negatywnych odczuć prowadzi do tego, że mały pacjent przestaje wierzyć w swoje odczucia i reaguje w 1 z 3 sposobów:

  • wycofanie
  • obrona manifestująca się ucieczką z fotela
  • współpraca na zasadzie podporządkowania, działania wbrew sobie

Wynik- tracimy zaufanie, budujemy niepokój, poczucie winy. Nasza relacja- układ jest pozorna i chwilowa.

 

A gdyby podejść do tematu inaczej?

 

NVC- Nonviolent Communication, Porozumienie Bez Przemocy to komunikacja oparta na atencji, empatii i dialogu, w którym równe sobie strony szczerze wyrażają siebie. Zakłada, że ilekroć ktoś zgłasza się do nas, w swoim zachowaniu przedstawia zakamuflowane (bądź nie) potrzeby i oczekuje ich zaspokojenia. To czy się tak stanie czy nie wywiera w człowieku negatywne (konflikt) bądź pozytywne emocje.

 

4 kroki prowadzące do nawiązania kontaktu na zasadzie NVC (powtórzone powinny być przez każdą ze stron relacji- rozumiem Ciebie, wyrażam siebie):

  • obserwacja sytuacji: bez osądzania- tak jakby była nagrywana kamerą; zatykanie uszu na słowa- nawet raniące
  • wyrażenie uczuć: nie dzielimy ich na pozytywne czy negatywne- po prostu istnieją- są zasłoną dla potrzeb
  • określenie potrzeb: są takie same dla wszystkich. Świadomość potrzeb umożliwia powstanie strategii dążącej do ich zaspokojenia.
  • nakierowanie na konkretne działanie w czasie i przestrzeni

 

 

5 cech głębokich, opartych na zrozumieniu relacji:

  • czuję bo potrzebuję- patrzenie na innych z perspektywy uczuć i potrzeb a nie wywołania konkretnych zachowań.
  • zmiana innych, bycie przychylnym czyimś życzeniom jest możliwe jedynie pod warunkiem dobrowolności. Zachodzi ona nie dla uniknięcia kary czy uzyskania nagrody ale ze względu na wizję własnej korzyści powiązanej z przemianą.
  • w relacji bezprzemocowej to TY wiesz lepiej co TY czujesz i jak powinieneś postąpić. Nie zmuszasz nikogo by wpisywał się w TWOJĄ wizję JEGO osoby. Nikt też nie ma prawa wymagać tego od Ciebie.
  • dziecko- to mały człowiek chętnie współpracujący z dużymi ludźmi gdy wie, że jest w porządku ze sobą i swoimi odczuciami a jego uczucia i potrzeby są akceptowane i brane pod uwagę
  • „NIE” jest pytaniem, zachętą do poznawania potrzeb drugiej osoby a nie sygnałem do walki o swoje racje.

Założenia NVC można wykorzystać nie tylko w gabinecie stomatologicznym ale i w życiu codziennym o czym sama miałam okazję się przekonać.
Co wspólnego z postem ma ŻYRAFA z miniaturki? Polecam:

Zdjęcie: http://likely.pl/zdjecie/108729/kolorowa-zyrafa

Comments
  1. mm3 lata ago
  2. 3 lata ago

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *