Przecież ten ząb mnie nie bolał!

Dość często słyszę to zdanie w gabinecie. I co teraz? Co z tym fantem?


Słowa te padają po stwierdzeniach:
„Pana ząb ma próchnicę.”
„Ząb jest tak bardzo zniszczony, że trzeba usunąć nerw ze środka.”
„Aby zachować ząb trzeba go leczyć kanałowo.”

Skoro ząb nie bolał, to po co to leczenie? Pacjent może czuć się zaskoczony i być także oporny na zaproponowane rozwiązanie problemu. Dzieje się to z dwóch powodów:

Brak pieniędzy
Pacjent nie spodziewał się, że będzie musiał mieć więcej pieniędzy na bardziej zaawansowane leczenie.
Brak zaufania
Pacjent może podejrzewać, że zaproponowane leczenie nie jest konieczne, a my chcemy go wykorzystać.

Gdy problem dotyczy pieniędzy należy wyjaśnić, że leczenie może być rozłożone na etapy i nie jest koniecznym opłacenie całości leczenia za jednym razem. Można skorzystać z płacenia w ratach.

Natomiast gdy mamy do czynienia z brakiem zaufania sytuacja staje się trudniejsza. Warto wtedy skupić się na edukacji pacjenta:
– pokazać zdjęcia fotograficzne (kamera wewnątrzustna nieoceniona :),
– narysować uproszczony do minimum schemat,
– wyjaśnić wszelkie wątpliwości.

Czasem pacjent dalej jest przekonany, że ból jest jedynym symptomem choroby. Można wówczas powiedzieć:

Cieszę się, że pana nie boli ale to, że nie ma dolegliwości nie zawsze świadczy o zdrowiu. Należy podjąć leczenie teraz. Zanim stan się zaostrzy. Czekając na ból możemy narazić ząb na konieczność działania bardziej inwazyjnego oraz większe koszty.


Na bardzo opornych może zadziałać porównanie:
Jest jeszcze coś co nie boli zanim jest za późno. To rak. Zdecydowanie lepiej jest wyciąć początkową zmianę, która nie boli niż czekać na wyraźniejsze objawy.

Fot. http://www.emilywinfieldmartin.com/

Comments
  1. 2 lata ago
    • 2 lata ago
  2. 2 lata ago
    • 2 lata ago
    • 2 lata ago
  3. 2 lata ago
    • 2 lata ago
  4. 2 lata ago
  5. 2 lata ago
  6. 2 lata ago
  7. 2 lata ago
  8. 2 lata ago

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *